nLPD Suisse

Politique de Confidentialité

  • Dernière mise à jour : août 2026
  • Responsable du traitement : Colis OUI Sàrl (exploitant de la marque Coliswheels)
  • Adresse : Chemin des Artisans 6, 1860 Aigle, Suisse
  • IDE : CHE-240.922.906
  • Contact : Afficher l’adresse email

1. Engagement & Principes Généraux

La société Colis OUI Sàrl (exploitante de la marque Coliswheels) accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous appliquons les principes de Privacy by Design (protection des données dès la conception), de sobriété numérique et de transparence.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont ColisWheels collecte, utilise, traite et protège vos informations personnelles conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en Suisse.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services, à l’exécution de vos commandes et aux démarches administratives :

  • Données d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données pour l’immatriculation (Option Clé en main) : Pièce d’identité, attestation d’assurance responsabilité civile ou documents requis par le Service des automobiles (SAN/SCN) pour l’établissement du permis de circulation et la délivrance du Formulaire 13.20A.
  • Données de commande et de paiement : Historique d’achats, détails du véhicule réservé, modalités et justificatifs de paiement (aucun numéro de carte bancaire n’est stocké directement sur nos serveurs).
  • Données de communication : Messages envoyés via nos formulaires de contact, demandes d’essais à l’atelier d’Aigle ou échanges par e-mail.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées pour des buts précis et légitimes :

  • Traitement, préparation et livraison de vos commandes de véhicules ou d’accessoires.
  • Gestion des démarches administratives d’immatriculation (immatriculation et pose de plaque à Aigle lors du retrait sur rendez-vous).
  • Organisation des rendez-vous d’essais gratuits à notre atelier.
  • Gestion du service après-vente (SAV), de la garantie légale/constructeur et du suivi technique.
  • Respect de nos obligations légales, comptables et fiscales en Suisse.

4. Partage et Transmission des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ni commercialisées. Elles sont transmises uniquement aux tiers strictement nécessaires à l’exécution de nos prestations :

  • Services administratifs cantonaux : Service des automobiles (ex. SAN Vaud / Valais) dans le cadre strict de la délivrance des plaques et permis de circulation.
  • Prestataires de transport / logistique : Transporteurs partenaires pour la livraison de votre véhicule à domicile en Suisse.
  • Prestataires de paiement : Solutions bancaires et de paiement sécurisé (ex. Stripe, Twint, établissements bancaires suisses).
  • Hébergement et outils informatiques : Nos serveurs et outils de gestion sont situés en Suisse ou au sein de l’Union Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat reconnu par la Confédération suisse.

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données relatives aux commandes et factures : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales de tenue de la comptabilité en Suisse (Code des obligations).
  • Données de demande d’essai / contact : Conservées pendant un maximum de 24 mois après le dernier contact si aucune suite commerciale n’est donnée.
  • Documents administratifs d’immatriculation : Supprimés ou archivés de manière sécurisée dès la finalisation du dossier d’immatriculation et la remise du véhicule.

6. Sécurité des Données

ColisWheels met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération (chiffrement SSL/TLS, accès restreints, stockage sécurisé).

7. Vos Droits au Titre de la nLPD

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à tout moment la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : Vous pouvez exiger la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation (ex. comptabilité).
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse : Afficher l’adresse email ou par courrier postal à notre atelier d’Aigle (VD).

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

ColisWheels se réserve le droit d’adapter la présente politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version publiée sur le site fait foi.